Сайты для B2B: примеры порталов

Компания «Группа Товарищей», основанная в 1997 году, специализируется на оптовых поставках канцелярских товаров для офиса и школы, а также товаров для праздников и хобби.

Решение от AGORA:
• B2B портал для автоматизации приема и обработки оптовых заказов, способный одновременно обслуживать более 10 тысяч компаний-партеров.
• Персонализация личного кабинета и каталога, а также ценовых условий и договоров для дилеров.
• Мощная система бюджетирования и контроля закупок.
• Интеграция с 1С.
• Электронный документооборот.
• Значительное снижение потерь времени менеджеров по продажам, связанного с обработкой заказов и обслуживанием клиентов.
• Статистика по ходу сделки, документации и иные необходимые данные, которые можно задействовать в аналитических процедурах и с целью повышения эффективности компании.
• Полнотекстовый поиск ElasticSearch и иные встроенные модули, которые делают ежедневное использование платформы предельно комфортным.

Компания ЗАО «Европа уно трейд» успешно работает на рынках России и стран СНГ более 25 лет, поставляя широчайший ассортимент товаров для праздника под маркой «Веселая Затея» (ранее – «Шарик»).

Решение от AGORA:
• Разработка и внедрение облачного B2B портала, который стабильно работает даже при очень высокой ежедневной загрузке: несколько тысяч операций, около 8 000 различных наименований товаров и более 35 000 позиций в каталоге (к примеру, свыше 1 500 000 воздушных шаров). Так, на складе предприятия в один момент могут храниться почти 200 000 000 шаров, а также иной товарный ассортимент.
• Диджитализация процесса продаж через удобный Интернет-магазин по инновационной технологии SPA (Single Page Application) с персонализацией портала для трех каналов сбыта.
• Возможность онлайн-оформления единичных заказов полного цикла, а также мульти-заявок, включающих в себя более 1 500 позиций.
• Внедрение SAP через интеграционную шину PI (англ. Process Integration). Таким образом, автоматизируется цикл покупки и обеспечивается почти моментальная передача актуальных данных в AGORA о материалах (товарах), ценах, скидках, складских остатках и прочей важной информации.
• Разработка удобных личных кабинетов для большого количества дилеров (оптовиков) и других партнеров. При этом учитывается особенность множественных каналов сбыта, которые необходимо обслуживать параллельно: оптовая торговля, дистрибуция, розничные точки продаж, франчайзинг, сетевая торговля, продажи онлайн и другие виды деятельности.
• Персонализация ценовых условий, товаров, отображения Интернет-витрины и других параметров для каждого пользователя.

Данный проект имеет неординарную реализацию по модели «работа с партнером». Личный кабинет (настройка модулей, доработка), а также интеграция с SAP и полный BackEnd был разработан командой AGORA. Внешний интерфейс (Интернет-магазин), включая уникальный дизайн, создан одним из наших партнеров.

ОАО «Нефрит-керамика» с 1990 года входит в число крупнейших отечественных производителей керамической плитки и декоративных изделий.

Решение от AGORA:
• B2B платформа со встроенным дополнительным модулем AGORA CMS на базе Django CMS (добавление страниц, верстка, дизайн под индивидуальные нужды, размещение видео- и аудиоконтента, а также прочие функции). Позволяет редактировать стандартные шаблоны AGORA, что дает возможность получить уникальный Интернет-магазин с изменяемым оформлением витрины.
• Высокий потенциал привлечения клиентов, в том числе еще не зарегистрированных в личном кабинете, за счет нестандартного дизайна и функционала платформы. Шаблон подходит как для базовой B2B витрины, так и для маркетплейса.
• Полномасштабная платформа с ЭДО, а также с персонализированным каталогом товаров и удобными личными кабинетами партнеров.
• Предусмотрена система сервис-менеджмента, полнотекстовый поиск ElasticSearch и другие модули для максимизации эффективности платформы.

Созданная в 1853 году, производственная компания Lesaffre является одним из мировых лидеров по изготовлению дрожжей и прочих основ для ферментации. Имеет 66 заводов в 185 странах, из них 4 фабрики располагаются в России.

Решение от AGORA:
• Облачная B2B платформа, обеспечивающая автоматизацию приема оптовых заявок, а также многоступенчатое управление и согласование заказов. Помимо роста общей эффективности, это позволило в разы снизить нагрузку на менеджеров и других работников CustomerService.
• Повышение качества и значительное сокращение сроков обработки заявок на поставку за счет автоматизации продаж 5 заводов.
• Персонализированный каталог продукции и личные кабинеты пользователей.
• Электронный документооборот.
• Интеграция с SAP R3 в формате IDOC на уровне обмена заказами, синхронизации данных о материалах, остатках и ценовых условиях.
• Механизм планирования закупок клиентами.
• Аналитическая система с подробными отчетами. Встроенная сквозная аналитика движения сделки по этапам позволила оптимизировать процесс обработки заявок на отгрузку, уменьшив вероятность ошибок и убрав узкие места.

Компания ООО «Шинные Решения» — крупный оптово-розничный продавец шин и дисков в широком ассортименте и от известных брендов: Michelin, Goodyear, Bridgestone, Yokohama и многих других. Более 15 лет предприятие занимает одну из лидирующих позиций в своем рыночном сегменте.

Решение от AGORA:

• Облачный B2B портал на базе платформы AGORA, способный успешно поддерживать высокие рабочие нагрузки, крупные торговые обороты и одновременное нахождение в системе сотен дилеров.
• Портал для дилеров, который учитывает специфику шинного рынка: множество некрупных компаний-покупателей, а также острая необходимость быстрого бронирования шин у дистрибьютора под конкретного клиента.
• Изначально компания ООО «Шинные Решения» предпочла для B2B портала стандартный бэкэнд AGORA со стартовым интерфейсом. В дальнейшем он был в короткие сроки персонализирован по дизайну и юзабилити. Для этого использовалась современная модель SPA-приложений с применением React JavaScript.
• Для удобства реализации была применена стандартная компонентная база. Это позволило избежать процесса разработки собственных компонентов, а значит, существенно ускорить процесс внедрения.
• Для каждого пользователя предусмотрен личный кабинет в режиме одного окна с персонализацией цен, каталога, договоров, специальных предложений.
• Оптовый портал интегрирован с 1С. В режиме реального времени видны остатки товаров. Доступно бронирование нужных позиций.
• Внешнее API, которое позволяет дилерам интегрироваться в личный кабинет B2B портала.
• Электронный документооборот для проведения операций по продажам и обмена иной документацией, не выходя из портала.
• Модуль Экспорт менеджер (PIM, или Product Information Management) — возможность выгружать/экспортировать данные о товаре в другие системы, например: на сторонние маркетплейсы, в Интернет-магазины. Доступен выбор по ассортименту, а также включение механизма фильтрации для выгрузки нужного контента и в разных форматах (Excel, Yml или другие).
• Автоматический сбор аналитических данных и формирование отчетов.

Bohrer — крупный импортер крепежных изделий, а также ручного инструмента и сопутствующих товаров для электроинструмента. Работает как на территории Российской Федерации, так и по Республике Беларусь. Масштабные и разнообразные поставки из Китая, Европы и Беларуси.

Решение от AGORA:
• B2B портал торговой компании Bohrer с автоматизацией процессов заказов и отгрузок.
• Экономия времени менеджеров по продажам на обработке заказов и account-менеджеров на постпродажном «ведении» клиента.
• Личные кабинеты, каталоги и цены с персонализацией условий для партнеров.
• Электронный документооборот.
• Портал с резервированием.
• Двухсторонняя интеграция с ERP 1С.
• Полнотекстовый поиск ElasticSearch.
• Статистические и аналитические сводки, а также иная актуальная информация.

Gedore – всемирно известная компания, основанная в 1919 году, которая специализируется на производстве профессионального ручного инструмента и сопутствующих категорий.

Решение от AGORA:
• Облачная платформа B2B на базе AGORA для автоматизация приема и обработки оптовых заказов, обслуживания дилеров и других партнеров.
• Личные кабинеты, прайс-листы и позиции каталога с персонализированными условиями для любого клиента.
• ЭДО полного цикла.
• Интеграция c ERP.
• Опции и встроенные модули, которые дают возможность экономить массу времени менеджеров и другого персонала за счет автоматизации процессов.
• Статистика и аналитические сводки, актуальная информация об этапах той или иной сделки, стадии обработки документации и другие важные данные.
• «Умный поиск» ElasticSearch.

Крупная компания «Автоэксперт» специализируется на оптово-розничных продажах шин и дисков как для легковых, так и грузовых автомобилей, строительного, погрузочного и общественного транспорта. В оптовом сегменте работает и с небольшими компаниями, и с крупными торговыми сетями. Помимо продаж товаров через оптовый Интернет-магазин, предприятие имеет парк машин для доставки заказанных шин по всей России. Есть собственные мастерские для шиномонтажа и небольшого ремонта — на базе и с выездом к месту стоянки авто.

Решение от AGORA:

• Портал AGORA, который справляется с одновременным онлайн-обслуживанием множества пользователей с разным уровнем доступа: начиная от крупных корпоративных клиентов, сервисных компаний и заканчивая небольшими дилерскими точками и автомастерскими.
• Оптовый Интернет-магазин предусматривает лаконичный стандартный интерфейс на конструкторе и с двусторонней интеграцией.
• Личный кабинет для каждого пользователя с индивидуальными договорами, ценами, каталогом, акциями.
• Возможность покупки онлайн с оформлением документации через ЭДО, не выходя из B2B портала «Автоэксперт».
• Многоэтапные сделки на основе конфигуратора workflow: можно создавать множество этапов у каждой сделки, настроив определенные полномочия для пользователей, а также автоматические действия b2b-системы.
• Экспорт менеджер (Product Information Management) — выгрузка информации о товаре на сторонние маркетплейсы, в Интернет-магазины либо в иные системы. Возможна сортировка по конкретным товарным позициям и по категориям. Выбор различных форматов экспорта (Yml, Excel и др).
• «Умный поиск» ElasticSearch позволяет подобрать товарные позиции по размеру колес, марке машины, производителю и прочим критериям. Применяется собственная база совместимости (продакт-матчинг) для максимально точного и быстрого поиска.
• Автоматический сбор аналитических данных и формирование отчетов.

Особенности решения. Для B2B портала компании «Автоэксперт» была реализована новая модель внедрения — со стороны AGORA выделен персональный продакт-менеджер. Достигнута полная аутсорс-техподдержка проекта: от получения потребности заказчика до доставки конкретных технических решений. Удобство заключается в прямой связи с разработчиком. Задействован не менеджер от компании-заказчика, а предоставляется специалист именно со стороны вендора AGORA. Как результат — прямая и правильная доставка запроса клиента с контролем вплоть до нужного технического решения. Максимальный профессионализм и опыт в обслуживании внедрения.

Компания «Нанотек», созданная в 2004 году, занимается разработкой и производством смазочных материалов различного назначения и свойств.

Решение от AGORA:
• B2B платформа в облаке, автоматизирующая и упрощающая процесс приема и обработки оптовых заказов с возможностью резервирования и другими функциями.
• Экономия времени менеджерского состава на обслуживании клиентов во время продаж и после совершения заказа.
• Персонализация ЛК, каталога и расценок для дилеров.
• Двухсторонняя интеграция c ERP (система 1C).
• Электронный документооборот.
• Своевременная информация о ходе сделки, статусе документации и все необходимые статистические данные.
• Удобный модуль ElasticSearch для быстрого полнотекстового поиска.

Компания Commega (MDK), дистрибьютор продукции из сегмента FMCG – товаров повседневного спроса, в том числе бытовой химии, продукции для дома и сада, активного отдыха и многих других товарных категорий.

Решение от AGORA:
• Платформа, способная стабильно обслуживать обильные операционные загрузки: свыше 10 000 товаров, около более 8 000 000 цен, более чем 40 зарубежных и отечественных торговых марок, тысячи дилеров и региональных сетевых партнеров. При этом для каждого клиента предусмотрены индивидуальные типы расценок.
• Персональные условия для каждого пользователя. Реализована удобная и понятная типовая функциональность, но с индивидуальным подходом.
• Полноценный ордер-менеджмент: система поддерживает полный цикл работы с заказами.
• Использование последних наработок AGORA – разделения потоков данных (одновременно в 3 потока). Это позволяет оперативно обрабатывать внушительные объемы информации: разные расценки, товары, корзины, актуальные остатки на складе и другие параметры. При необходимости можно настроить приоритетность обработки данных.
• Успешная интеграция с 1С Управление торговлей.

Bikeland — крупная компания, которая специализируется на продаже мотоциклов известной марки KTM и других производителей. А также предлагает широкий ассортимент экипировки, запчастей, тюнинга, расходников, резины для всех типов мотоциклов. Имеется собственный крупный складской комплекс современной комплектации. Это дает возможность поддерживать в наличии тысячи наиболее востребованных товарных единиц и оперативно выполнять клиентские заявки.

Решение от AGORA:
• Платформа с поддержкой работы как с розничной сетью, так и с оптовыми клиентами. Отдельное внимание уделяется обслуживанию дилеров, с параллельным обслуживанием точек продаж, корпоративных клиентов и физических лиц в мотосфере.
• Разработка удобного личного кабинета пользователя.
• Интеграция с 1C, исходя из уникальных особенностей внутренней корпоративной структуры.
• Платформа обеспечивает стабильную работу, в том числе при высокой загруженности во время обработки заказов.
• Персонализация каталога: цены, остатки, разные виды категорий и другие индивидуальные опции, с учетом потребностей конкретного покупателя.
• Оформить, обработать и отследить каждый заказ можно, оставаясь в системе и имея доступ к другим операциям.
• Работа с рекламациями.
• Полный цикл управления заказами, включая резервирование, отслеживание и распечатку документов (подключен ЭДО).
• Внедрен быстрый полнотекстовый поиск ElasticSearch, способный масштабироваться и стабильно работать даже в условиях высокой загруженности. Данный сервис на данный момент доступен во всех новых версиях платформы AGORA.
• Модуль Экспорт (Product Information Management): выбор по ассортименту, механизм фильтрации для экспорта нужных данных на сайт партнера и дилера, дистрибьютора в разных форматах. Получение актуальной информации и статистических сводок.

Компания «ЧасОптТорг» специализируется на оптово-розничной реализация наручных часов и работает на российском рынке около 20 лет. Официальный дистрибьютор нескольких известных часовых брендов таких, как: SO&CO New York, Stührling Original и других.

Решение от AGORA:
• Облачная b2b-платформа, позволяющая автоматизировать операции по оптовым заказам. Возможность одновременной работы сотен пользователей и поддержание более 7000 товаров.
• Персонализированный каталог: индивидуальные цены, договора и прочая рабочая информация для каждого дилера.
• Полный цикл обработки заказов, включая задействованный электронный документооборот. Без необходимости участия менеджеров в процессе, что дало возможность высвободить полезные ресурсы для иных задач.
• Интеграция с 1С.
• Доступ к обработке рекламаций от пользователей.
• Новейшая информация о клиентах и заказах, статистика и другие показатели, доступные в реальном времени.
• Полнотекстовый поиск ElasticSearch, позволяющий удобно и в кратчайшие сроки находить нужную информацию.

Компания Dixel занимается поставками автосвета, блоков розжига, стекол и других сопутствующих категорий автомобильного бизнеса. Ориентирована на Москву и МО с возможностью доставки в некоторые другие регионы России. Успешно работает на рынке с 2008 года. Количество товаров в каталоге исчисляется несколькими тысячами позиций.

Решение от AGORA:

• Выполнена сложная задача по ценообразованию с применением конвертации ценников. Поскольку некоторые товары каталога компании ввозятся из-за рубежа, на платформе их расценки автоматически переводятся в рубли по текущему курсу ЦБ и с учетом требований законодательства РФ.

• Внутри каталога, в свою очередь, также интегрируются все изменения по расценкам, при этом с возможностью индивидуального отображения по товарным группам и требованиям пользователей.

• Персонализация каталога, прайс-листа, спецпредложений и прочих рабочих элементов для каждого дилера.

• Решение достаточно трудной (для уникальных особенностей этого кейса) и важнейшей задачи по интеграции 1C.

• Слаженная работа всех компонентов системы, несмотря на сложность организации процессов и конвертации цен в реальном времени.

• Удалось на 70% автоматизировать бизнес-деятельность, что позволило высвободить ценные ресурсы для улучшения обслуживания клиентов и оптимизации сбыта.

• Простота и удобство операций, в том числе благодаря внедрению полнотекстового поиска ElasticSearch и других функциональных инструментов.

Zipdistribution занимается поставками запчастей для бытовой техники, включая самые распространенные и редкие детали от популярных производителей.

Решение от AGORA:
• Разработка и внедрение онлайн-платформы B2B, позволяющей оптимизировать процесс работы с большим количеством товаров каталога (свыше 700 тысяч наименований), обслуживанием нескольких дилеров и эффективно выполнять иную операционную деятельность.
• Персонализированный каталог для каждого пользователя, независимо от масштабов его покупок: начиная от частных мастеров и сервисных центров и заканчивая крупными компаниями-дилерами.
• Полный цикл обработки заказов на всех этапах (автоматизация приема, обработки, учета, реализации, контроль подготовки товара и отгрузки покупателю).
• Интеграция с ERP 1С.
• Встроенный ЭДО.
• Удобный «умный поиск» ElasticSearch, который дает возможность быстро находить нужные позиции и информацию через полнотекстовый ввод сообщения либо через всего одно слово в запросе.

Компания ПроШутер (Pro-shooter) — специализированный онлайн и офлайн магазин для профессиональных стрелков и других владельцев служебного или гражданского оружия: военнослужащих, представителей силовых структур, охотников, спортсменов и так далее. Компания занимается продажей тактического снаряжения и амуниции, средств по тюнингу и уходу за оружием и ЗИП, а также реализацией прицелов, защитных атрибутов и прочих сопутствующих товарных позиций.

Представленный ассортимент обширный, поэтому требовалось разработать достаточно мощный B2B портал для автоматизации работы с дилерами, мелкими торговыми точками и другими контрагентами.

Решение от AGORA:

• B2B портал, который интегрирован с ERP МойСклад по API. Данный кейс — одна из первых реализаций интеграции продукта AGORA с ERP МойСклад, которая впоследствии была успешно распространена на многие другие наши B2B решения.
• Интеграция является двухсторонней. Предусмотрены инструкции, механизмы выгрузки мастер-данных с B2B портала на базе AGORA в МойСклад.
• Портал принимает заказы от дилеров, мелких точек и автоматически перенаправляет эти заявки в сервис МойСклад, подключенный у компании ПроШутер.
• Есть схема верификации покупателей, рекламации и многое другое. Таким образом достигается полная функциональность онлайн B2B системы. При этом не предусмотрены акты сверки, сбор и обработка финансовой информации — это специфика конкретного проекта. Однако всегда есть возможность заказать внедрение дополнительных бизнес-опций по методу конструктора.