Нишевые маркетплейсы B2B: широкие возможности для отраслевого бизнеса

Цифровизация и стремительное развитие закупочных процессов сделали онлайн-площадки неотъемлемой частью бизнес-экосистем. Популярность B2C площадок стимулирует B2B сегмент использовать уже обкатанные механизмы B2C, добавляя инновационные решения под специфику индустрии.

Сейчас B2B компании стремятся сделать закупки такими же удобными, как онлайн-продажи. Технологичный переход в B2B-сфере особенно заметен в сложных отраслях: нефтеперерабатывающая промышленность, металлургическая, горнодобывающая, строительная и др., которые были изолированы от цифровых технологий из-за специфики процессов и высоких требований к безопасности. Однако с развитием нишевых B2B маркетплейсов ситуация на рынке меняется, даже такие сложные товары, как нефтепродукты, сталь или лес можно легко добавить в корзину.

Компания AGORA специализируется именно на разработке отраслевых бизнес-решений, к которым относятся нишевые B2B торговые площадки, разработанные под конкретную отрасль, а также корпоративные интернет-магазины (КИМ), объединяющие закупки компаний на единой цифровой площадке. По мнению наших экспертов, количество специализированных платформ в России будет расти, открывая предприятиям и производству новые возможности для оптимизации закупок, расширения рынка сбыта и увеличения эффективности бизнес-процессов. В статье поделимся, какие возможности и перспективы предоставляют нишевые торговые площадки для отраслевого бизнеса.

Актуальность и пути развития нишевых B2B маркетплейсов

По данным Tinkoff eCommerce и Data Insight, к началу 2024 года российский рынок всех нишевых торговых площадок вырос на 27% – это 591 миллиард рублей, и продолжит расти, к 2026 г. достигнет 1 триллион рублей.

Отраслевые маркетплейсы находятся сейчас в самом начале своего развития, поэтому разработка собственных платформ, их внедрение особенно перспективны. Развитие популярности стимулируют:

• поведение покупателя: аудитория привыкла к удобству, выбору и простоте сделок на B2C площадках, ожидания схожего удобства распространяется и на B2B сегмент, например, закупки у единственного поставщика по №44-ФЗ;
• разнообразие поставщиков из разных регионов, дополнительные услуги и фулфилмент;
• уменьшение роли дистрибуции компаний: закупка в необходимых объемах с целью избежания переполнения складов, увеличение гибкости в управлении запасами.

Нишевой B2B маркетплейс – цифровая среда взаимодействия участников рынка конкретной промышленной и производственной отраслей. Платформа объединяет юридических лиц: заказчиков и исполнителей услуг, закупщиков и поставщиков товаров в целях реализации продукции и размещения заказов. Также такое решение предоставляет различные онлайн-сервисы для ведения бизнеса. В рамках B2B платформы совершаются сделки между юридическими лицами с сопутствующими закрывающими документами, варьирующимися ценами на товары и услуги, при необходимости, и возможностью приобретать ТиУ без наценок.

Корпоративный Интернет-Магазин малых закупок представляет из себя электронную площадку типа “маркетплейс”, которая может быть как открытого, так и закрытого видов. Цель такой площадки – решать задачи предприятия по закупкам малого объема, максимально оптимизируя как временные, так и финансовые затраты компании.

Торговые онлайн-площадки уже давно – одни из основных каналов взаимодействия, а КИМ – устойчивый тренд, который продолжит набирать обороты и будет развиваться по пути

• образования B2B экосистем, где все потребности заказчика удовлетворяются на одной площадке, предоставляя возможности не только для одной сферы, но и для смежных (например, для перевозчиков или обслуживающих компаний);
• усовершенствования и автоматизации B2B технологий для сервиса и эффективности бизнеса.

Возможности и преимущества отраслевых маркетплейсов

Промышленные предприятия (особенно металлургия, машиностроение, легкая промышленность, горнодобывающая и т.п.) имеют специфические задачи и требования, которые сложно удовлетворить через существующие онлайн-платформы. Поэтому создание собственных нишевых площадок не только улучшает операционную эффективность, но и способствуют долгосрочному развитию и росту предприятий, позволяет оперативно реагировать на потребности производства, снижать издержки, обеспечивать бесперебойность процесса закупок.

Благодаря цифровой трансформации и эволюции цифровизации закупок, такие площадки предоставляют отраслевым компаниям широкий спектр преимуществ и возможностей.

Ключевые из которых:

1. безопасность  – соответствие законодательству и стандартам кибербезопасности; приобретая решения на базе платформы AGORA, клиенты получают отказоустойчивые проекты, системы которых регулярно проходят проверки кода и зависимостей, проводятся DRP тесты;
2. выгода – оптимизация затрат и масштабирование, с решениями на базе AGORA нет необходимости постоянно оптимизировать производительность платформы, запуск возможен в кратчайшие сроки от MVP до промышленного проекта на единой платформе и с возможностью масштабирования на любом этапе его развития;
3. удобство использования и сервис: продукты нашей компании способны учитывать специфику отраслей и включают в себя все необходимые модули для полноценной работы. Создаем качественные решения на базе платформы AGORA уже более 10 лет.

А также

• Можно оценивать конкурентов – нишевые маркетплейсы B2B предоставляют возможность компаниям оценивать конкурентов, просматривать рейтинги, изучать их ассортимент, ценообразование и стратегии. Это позволяет развивать собственные предложения и быть более конкурентоспособными на рынке.
• Разнообразие поставщиков и широкий ассортимент. На отраслевой онлайн-площадке гораздо проще взаимодействовать большому количеству участников, что и делает такие системы популярными. Компании могут выбрать из широкого ассортимента оптимальные решения под свои потребности.
• Прозрачный и надежный процесс сделки – на площадке легко отслеживать каждый этап, статус заказов с помощью автоматических уведомлений, улучшать управляемость закупками и снижать риски. Один из главных плюсов – сроки сделки сокращаются в разы. В сложных нишах в офлайн на это может уходить неделя, на онлайн-площадке – часы.
• Дополнительные услуги, например, различные способы оплаты, логистика, перевозки, лизинг, монтаж/демонтаж или страхование, важный критерий для крупного бизнеса. Многие B2B площадки не только предоставляют такой спектр услуг, но и оптимизируют бизнес-процессы. Такие онлайн-решения и большое количество участников привлекают банки, которые предоставляют дополнительные возможности для кредитования и другие финансовые инструменты.
• Теплая аудитория. Аналитики Data Insight отмечают, что аудитория нишевых B2B платформ – лояльная, ориентирована на конкретный запрос, заинтересована в покупке и ориентируется в рынке. С такой аудиторией конверсия оптовых продаж и прибыльность выше. Поэтому владельцы B2B систем уделяют особое внимание своей аудитории, предоставляя широкий спектр сервисов и лояльные условия, чтобы увеличить возвращаемость клиентов и расширить клиентскую базу.
• Отраслевые B2B торговые площадки обладают высоким уровнем экспертизы, предоставляют клиентам доступ к профессиональным знаниям и опыту в сфере их деятельности и формируют профессиональное комьюнити.

При разработке собственной B2B закупочной площадки можно успешно внедрить и автоматизировать различные виды закупок. Например, государственные закупки, посредством тендеров, аукционов/редукционов, а также прямые закупки, необходимые для непосредственного производственного процесса. Кроме того, стратегические закупки представляются важными для долгосрочного планирования и сотрудничества с ключевыми поставщиками, поддерживающими конкретные проекты. Не стоит забывать и о коммерческих закупках, которые автоматизировать через собственные площадки выгоднее всего. Они ориентированы на конкретное направление, а поставщики и процедуры специально подобраны. Собственная площадка позволяет реализовать все этапы закупок в нужной предприятию логике и в зависимости от бизнес-процессов:

• проверка и квалификация поставщиков;
• сбор потребностей компании и формирование заявки на закупку;
• подбор подходящих поставщиков;
• проведение торгов и согласования, подписание документов, оплаты, взаиморасчеты.

Такие Б2Б онлайн-платформы предлагают бизнесу дополнительные возможности для оптимизации бизнес-процессов, расширения диапазона присутствия.

Сложности – точки роста и развития

Основные цели промышленных онлайн-площадок – увеличение эффективности торговых отношений между компаниями, расширение рынка сбыта, оптимизация процессов закупок, а также повышение конкурентоспособности бизнеса в цифровой экономике.

Несмотря на потенциал, который предлагают электронные B2B площадки, крупные компании еще используют традиционные методы ведения бизнеса и поиска клиентов (оффлайн-работа менеджеров).Развитие также затормаживают:

• неоднородность и отсутствие единого стандарта представления информации, что затрудняет процесс поиска и сравнения предложений;
• обработка массива данных, документации и обновлении товарных позиций, в крупном нишевом бизнесе стандартизировать информацию в разы сложнее, чем в B2C;
• устаревшее восприятие торговых онлайн-площадок только как сайтов-витрин, а не инструменты заключения сделок.

Вендор и интегратор AGORA, обладая более чем десятилетним опытом внедрения отраслевых решений, является лидером в создании нишевых B2B маркетплейсов и использует современные технологии. Эксперты AGORA видят решение проблемных областей B2B площадок во внедрении автоматизированных систем, адаптивного интерфейса площадки и функционала под конкретную отрасль без разработки с нуля. Разработка на базе адаптированной платформы для закупок позволяет максимально сэкономить бюджет и время в процессе внедрения собственной площадки. Для кастомизации решения можно создать корпоративный дизайн.

Также компании важно работать над инструментами для быстрого принятия решений о покупке. Для этого необходимо поддерживать актуальные цены, точные характеристики и емкое описание товаров и услуг на онлайн-площадке. Например, используя в работе PIM-системы (cистема управления контентом и синхронизации витрин), можно решить такие задачи и в 30 раз сократить время на работу с контентом.

Плюсом будет и современный надежный стек технологий:

• разработка с использованием современных и гибких систем создания и управления продуктами, облачные сервисы, которые обеспечивают высокую гибкость, масштабируемость и безопасность данных;
• настроенные надежные интеграции с учетными системами, EDI, CRM, ERP и SRM;
• наличие полноценного приложения, повторяющего все опции полноверсионной площадки для бизнеса B2B станет вашим конкурентным преимуществом. Торговые решения на базе платформы AGORA имеют мобильные версии для iOS и Android.

Все эти и другие преимущества наши клиенты могут получить по SaaS подписке, которая дает компаниям доступ к программному обеспечению без необходимости инвестировать в приобретение и обслуживание инфраструктуры. Или приобрести лицензию On Premise для разработки и внедрения на собственных мощностях при необходимости.

В условиях жесткой конкуренции нишевые онлайн-платформы выделяются своими уникальными преимуществами: глубоким знанием отрасли, высокой доходностью и активной аудиторией, заинтересованной в покупках. Комплексный подход в разработке и учет специфики конкретной отрасли способен сделать промышленную онлайн-площадку мощным инструментом в развитии и масштабировании бизнеса. При этом все возрастающий спрос на нишевые B2B маркетплейсы предоставляет идеальные условия для инвестирования и развития с опытным вендором, таким как AGORA.

Хотите подробнее узнать возможности отраслевых площадок, оставьте заявку.