Бизнес-результат:
Автоматизация продаж 5 заводов позволила повысить качество и сократить сроки обработки заявок на поставку. Платформа сильно снизила нагрузку на сотрудников отдела CustomerService.
Сквозная аналитика движения сделки по этапам позволила убрать узкие мета в WorkFlow процесса обработки заявок на отгрузку.

B2B портал

Клиент: Lesaffre

Продукт: B2B портал оптовых продаж

Дата: 2016

  • Личные кабинеты клиентов и менеджеров Customer Service.
  • Многоступенчатое управление и согласование заказов.
  • Интеграция с SAP R3 на уровне материалов, остатков, ценовых условий и обмен заказами в формате IDOC.
  • Механизм планирования закупок клиентами.
  • Система аналитики и ответов.
  • Сервис предоставляется в облаке.